Qualitätssicherung/-entwicklung bei Kinderspitex plus

Zur Sicherung der Pflegequalität und zur Weiterentwicklung kommen verschiedene Gefässe und Instrumente zum Einsatz. Die Verwaltung aller Dokumente findet zentral an der Geschäftsstelle statt.

Instrumente zur Sicherung der Pflegequalität und der Kundenzufriedenheit

• Fortlaufende Pflegedokumentation
• Verfassen von Zwischenberichten (Verlaufsdokumentation)
• Jahresbesuche bei der Familie durch die Regionalkoordinatorin, Protokoll

Gefässe zur Sicherung und Weiterentwicklung der Pflegequalität

a) Regelmässige Sitzungen

• Pflege- und Betreuerinnenteams
• Regionale Treffen (Pflege- und Betreuerinnenteams mit der Regionalkoordinatorin)
• Tagung der Regionalkoordinatorinnen
• Wochensitzungen (Sachbearbeitung, Leiterin Pflegedienst)

b) Planung der Pflege / Erfassung der Pflegeinsätze / Controlling

• Einsatzplanung (Pflege- und Betreuerinnenteams, Eltern)
• schriftliche Rapportierung der Einsätze
• Controlling durch Regionalkoordinatorin und Leiterin Pflegedienst

c) Führung, Coaching der Mitarbeiterinnen

• Personalselektion entsprechend den Vorgaben der Kostenträger, den kantonalen und internen Richtlinien
• Vorstellung, Einführung und Einarbeitung bei der Familie
• Qualifikation der Pflegefachfrauen durch die Regionalkoordinatorinnen
• Zweijährliche Wiederholung des PBLS-Kurses (Padiatric Basic Life Support) für die Pflegefachfrauen und Betreuerinnen
• Qualifikation der Regionalkoordinatorinnen durch die Leiterin Pflegedienst
• Qualifikation der Sachbearbeiterinnen durch die Geschäftsführerin
• Qualifikation der Leiterin Pflegedienst und des Geschäftsführers durch den Stiftungsrat

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